Escola Superior de Saúde do Vale do Ave - Vila Nova de Famalicão
2/A
D
CARLA MARIA PIRES SILVA GUERREIRO
Português
Confere diploma de técnico superior profissional
2 anos - 4 semestres - 120 ECTS
Podem candidatar-se a um CTeSP: - Os titulares de um curso de ensino secundário ou de habilitação legalmente equivalente; - Os que tenham sido aprovados nas provas especialmente adequadas destinadas a avaliar a capacidade para a frequência do ensino superior dos maiores de 23 anos, realizadas para o curso em causa; - Os titulares de um diploma de especialização tecnológica, de um diploma de técnico superior profissional ou de um grau de ensino superior que pretendam a sua requalificação profissional. As condições específicas para concorrer a cada curso técnico superior profissional são fixadas pelas respetivas instituições de ensino superior, em função da área em que o curso se insere. Os concursos são realizados por cada instituição de ensino superior.
O Técnico Superior Profissional em Secretariado Clínico pretende capacitar profissionais para planear, executar e gerir atividades de secretariado em instituições de saúde de diferentes tipologias e áreas de intervenção. O contexto atual do setor da saúde exige, dos profissionais que nele operam, o desenvolvimento de conhecimentos, competências e atitudes capazes de responder à necessidade de mudança do paradigma do seu modelo de disponibilização de cuidados, condicionada por vários fatores dos quais se destacam o envelhecimento populacional, a maior preferência do bem saúde em relação a outros bens e os fatores socioeconómicos e culturais. Decorrentes desta mudança, os desafios que hoje se colocam a todos os profissionais, nas diversas áreas, são imensos, colocando ao seu exercício profissional um repto maior. Os secretários clínicos desempenham um papel fundamental na imagem da instituição que representam, pois é com este profissional que o cliente estabelece o primeiro contacto. Deles também se exigem, para além de competências administrativas, outras relacionadas com a gestão, a informática, a literacia e a legislação em saúde, assentes num código de conduta e na proteção de dados. São atividades principais do Técnico Superior Profissional em Secretariado Clínico: a) Colaborar na prestação de serviços de qualidade contribuindo para a melhoria contínua da organização; b) Propor e implementar medidas que visem a melhoria do atendimento e trabalho de secretariado, tendo em conta os padrões de qualidade e as melhores práticas; c) Planear a execução, de modo independente, as atividades de secretariado em instituições de saúde de diferentes tipologias e áreas de intervenção; d) Registar dados clínicos e outros nas plataformas de requisição, registo, referenciação e protocolos em saúde; e) Prestar ao cliente e à equipa multiprofissional uma colaboração responsável e assertiva, adaptada à condição de saúde da pessoa, ao contexto e ao serviço; f) Desenvolver atividades de secretariado clínico de modo a garantir um atendimento célere, profissional, cuidado e personalizado à condição de saúde da pessoa; g) Prestar um atendimento fundamentado, atualizado, explícito e adaptado à condição de saúde da pessoa, h) Assegurar uma boa gestão documental, de informação e de stock tendo em conta as características do serviço e garantindo a confidencialidade de dados; i) Planear e colaborar na organização do espaço bem como na implementação e manutenção de um arquivo documental funcional, confidencial e prático; j) Participar na elaboração de protocolos e procedimentos facilitadores e funcionais adaptados e personalizados tendo em conta o serviço, a instituição e os clientes; k) Colaborar nos procedimentos de gestão de recursos humanos; l) Colaborar na gestão contabilística da organização. NOTA: O CTeSP em Secretariado Clínico terá em funcionamento, desde que reunidas as condições mínimas, uma turma nas instalações da ESSVA (Vila Nova de Famalicão) e outra nas instalações da ESTeSTS(Gandra - Paredes). Registo DGES: R/Cr 60.2/2020
Unidade curricular | Àrea científica | Tipo a) | Horas b) | ECTS | Obs. c) | |||||
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T | TP | P | S | E | OT | |||||
Desenvolvimento pessoal | 1º/S | - | 30 | - | - | - | - | 3 | ||
Fundamentos de secretariado clínico | 1º/S | 10 | 50 | - | - | - | - | 6 | ||
Humanização do atendimento em saúde | 1º/S | 9 | - | 21 | - | - | - | 3 | ||
Língua Inglesa | 1º/S | - | 40 | - | - | - | - | 4 | ||
Organização e gestão em saúde | 1º/S | 12 | - | 58 | - | - | - | 6 | ||
Terminologia em saúde | 1º/S | 15 | - | 15 | - | - | - | 4 | ||
Ética profissional | 1º/S | - | 30 | - | - | - | - | 3 | ||
Assessoria e técnicas de secretariado clínico | 2º/S | 10 | 50 | - | - | - | - | 6 | ||
Comportamento organizacional | 2º/S | - | 30 | - | - | - | - | 3 | ||
Gestão de Recursos Humanos | 2º/S | 10 | - | 30 | - | - | - | 5 | ||
Higiene e segurança no trabalho | 2º/S | - | 30 | - | - | - | - | 3 | ||
Logística em saúde | 2º/S | 12 | - | 28 | - | - | - | 4 | ||
Noções gerais de metodologia científica | 2º/S | - | 40 | - | - | - | - | 4 | ||
Políticas, sistemas e serviços de saúde | 2º/S | 12 | 48 | - | - | - | - | 6 |
Unidade curricular | Àrea científica | Tipo a) | Horas b) | ECTS | Obs. c) | |||||
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T | TP | P | S | E | OT | |||||
Literacia em saúde e multimorbilidades | 1º/S | 10 | - | 20 | - | - | - | 4 | ||
Noções de Contabilidade | 1º/S | 10 | - | 30 | - | - | - | 4 | ||
Primeiros socorros | 1º/S | - | - | 30 | - | - | - | 3 | ||
Sistemas informáticos de registo e referenciação | 1º/S | 12 | - | 48 | - | - | - | 6 | ||
Subsistemas de saúde, acordos e comparticipações | 1º/S | 30 | - | 60 | - | - | - | 7 | ||
Tecnologias de informação e comunicação em saúde | 1º/S | 10 | - | 50 | - | - | - | 6 | ||
Estágio | A | 10 | - | - | 700 | - | - | 30 |
A: Anual; S: Semestral
T: Teóricas; TP: Teórico-práticas; P: Práticas; PL: Práticas-laboratoriais; S: Seminário; E: Estágio; OT: Orientação tutória
o) Opcional